Abogado de Franquicias en Chile: Contratos Sólidos para Expandir o Proteger tu Negocio

No existe una ley especial que regule el contrato de franquicia, por lo que se trata de un contrato atípico que se rige por lo que las partes pactan (artículo 1545 del Código Civil), por el Código de Comercio y el Código Civil en lo que corresponda, y por normas como la de propiedad industrial y la de libre competencia. En la práctica, el contrato es la principal protección de ambas partes, y lo que no esté escrito difícilmente podrá exigirse después. Revise su contexto en contratos mercantiles.

Debe identificar la marca licenciada y el sistema de negocio, el territorio y la exclusividad, el canon de entrada y las regalías con la forma de calcularlas, la publicidad, la capacitación y los estándares operativos del manual. También la duración y renovación, las reglas de cesión, la no competencia, las causales de término y sus efectos, y la solución de conflictos. Antes de firmar, verifique que la marca esté inscrita a nombre del franquiciante, según el registro de marca en el INAPI.

El costo depende de la complejidad de la red, del modelo de negocio, de si se redacta desde cero o se revisa el contrato que ofrece el franquiciante, y de cuántas rondas de negociación haya. Por eso no corresponde dar una cifra sin conocer el caso. Pida una propuesta por escrito que detalle el alcance, los documentos incluidos, como el manual de operaciones, y el plazo. Revisar el contrato antes de firmar suele costar menos que resolver un conflicto después. Puede partir por una asesoría en derecho comercial.

Antes de comprar una franquicia, revise quién es el titular de la marca y si está registrada, la inversión total requerida más allá del canon de entrada, las regalías y gastos de publicidad, el territorio y su exclusividad, las obligaciones de abastecimiento y las causales de término. Hable con otros franquiciados y pida los antecedentes financieros del franquiciante. Un análisis previo equivale a un due diligence del negocio, y permite negociar los puntos críticos antes de comprometer su inversión.

En la franquicia el franquiciante entrega una marca y además un sistema completo de negocio, con capacitación, manuales y control sobre la operación. La licencia de marca solo autoriza usar la marca, sin ese sistema. En la distribución, el distribuidor compra productos para revenderlos, normalmente con ciertas exclusividades, sin usar un método de negocio ajeno. Como ninguno de estos contratos es típico en la ley chilena, lo que importa son sus cláusulas. Más información en derecho comercial para empresas.

Depende de lo que diga el contrato. Cambiar al franquiciado implica ceder la posición contractual, lo que normalmente requiere el consentimiento de la contraparte, y por eso muchos contratos exigen autorización previa del franquiciante, a veces con derecho preferente de compra. También pueden fijar requisitos para el comprador, como experiencia o capacidad financiera, y un costo de transferencia. Si el contrato no dice nada, conviene negociar por escrito con el franquiciante antes de ofrecer el negocio a un tercero.

Si el franquiciante incumple, el franquiciado puede pedir el cumplimiento o la resolución del contrato con indemnización de perjuicios (artículo 1489 del Código Civil), además de lo pactado en el contrato. Si el franquiciante entra en un procedimiento concursal, la Ley 20.720 regula la reorganización o la liquidación de sus bienes, y el efecto sobre el contrato dependerá de sus cláusulas y de quién sea titular de la marca. Conviene prever estas situaciones al negociar. Ver insolvencia y reorganización.

Al terminar, normalmente el franquiciado debe dejar de usar la marca y el manual, devolver los materiales confidenciales y cumplir lo adeudado, según lo pactado. Muchos contratos incluyen una cláusula de no competencia posterior, que debe ser razonable en plazo, territorio y objeto para no afectar la libre competencia. Si hay disputa por indemnizaciones o por el término, el contrato debería indicar si se resuelve ante tribunales o árbitros. Consulte sobre libre competencia si la restricción es amplia.